ai 14 zile drept de retur

Daca, nu esti multumit de un produs pe care l-ai cumparat, poti sa il returnezi in termen de 14 zile din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier. Produsele pot fi returnate completand formularul de retur sau la sediul clima24.ro

Unele produse nu pot fi returnate completand formularul de retur sau in showroom-ul clima24.ro De aceea, inainte de a returna un produs citeste conditiile de retur specifice produsului, detaliate mai jos.

Cum returnezi produsele vandute de clima24.ro

Returul produselor clima24.ro:

1. Mergi in showroom-ul clima24.ro, nu inainte de a te asigura ca produsul indeplineste conditiile de retur de mai jos.

2. Sau, completezi formularul de retur (de mai jos), asigurandu-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur

3. Alegi una dintre optiunile de retur: schimb cu un produs diferit vandut de clima24.ro sau rambursarea sumei de bani platite la cumparare

4. Dupa aprobarea cererii de retur, vom trimite curierul la tine sa ridice produsul pe care vrei sa il returnezi.

Daca ai optat pentru rambursarea sumei platite la cumparare si produsul pe care l-ai returnat indeplineste conditiile de retur, iti vom returna banii in contul specificat de tine in formularul de retur. Banii vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maxim 14 zile calendaristice.

Daca alegi sa returnezi produsul, si deci sa trimitem curierul la tine pentru ridicarea produsului, costul de transport va fi platit de catre tine.

Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsele:

Poti returna produsele in termen de 14 de zile din momentul in care ti-au fost livrate de curier, daca esti persoana fizica. Asadar, pentru a fi luat in considerare, formularul de retur poate fi trimis cel tarziu in a 14 a zi calendaristica de la data livrarii/ ridicarii (din showroom) produsului.

Nu se pot returna produsele achizitionate pe baza de comanda (sunt produsele care nu sunt disponibile in stoc si sunt aprovizionate pe baza unei comenzi si pe baza platii unui avans)

Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine: au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.

Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original, insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care ti-au fost livrate.

Daca produsele pe care ti le-am livrat au fost insotite de eventuale cadouri, cand returnezi produsele trebuie sa returnezi si cadourile.

Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.

Verifica mai jos care sunt conditiile specifice pe care trebuie sa le indeplineasca produsul tau.

- Este recomandat sa returnezi aceste produse sigilate. Daca le-ai desigilat le poti returna doar daca nu au fost instalate/ montate sau folosite

- Poti returna orice produs pe care il primesti cu defect de fabricatie, in termen de 14 de zile de la data livrarii

Formular Retur Produs

Denumire Produs: .................................................................................................

Nr. Factura Fiscala: ................................................................................................

Datele tale

Nume si prenume : .................................................................................................

E-mail: ....................................................................................................................

Telefon: ..................................................................................................................

Detalii retur

Motivul returului : ....................................................................................................

Observatii: ...............................................................................................................

Selecteaza optiunea de retur

Vreau schimb cu acelasi model.................

Vreau schimb cu un produs diferit............

Vreau banii inapoi.....................................